Política de Privacidad

En Ayúdame3D trabajamos para ofrecerle a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. Para ello, necesitamos recabar y tratar cierta información, información que, en algunos casos, puede ser considerada de carácter personal.

Nos tomamos muy en serio el tratamiento de sus datos personales y somos conscientes de lo importante que es para usted saber, de manera clara y transparente, qué datos personales recopilamos, para qué finalidades, si los compartimos con terceros o durante cuánto tiempo los almacenamos.

Por ello, cuando tratamos datos personales lo hacemos conforme a lo establecido en la normativa de protección de datos vigente, la Ley orgánica de Protección de Datos y el Reglamento Europeo de Protección de Datos.

También somos conscientes de la importancia de implementar medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos personales, por ello procuramos aplicar medios y medidas técnicas adicionales, a las legalmente establecidas, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de Datos Personales.

Ayúdame3D no se responsabiliza de hipotéticos daños o perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Ayúdame3D; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesamientos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegales fuera del control de Ayúdame3D.

En esta política de privacidad explicamos todo lo que debe saber sobre el procesamiento de datos personales en nuestra empresa. Es decir, qué datos personales procesamos y almacenamos cuando los usuarios navegan a través de nuestra web, compran alguno de nuestros productos o se dan de alta en alguno de nuestros servicios, cuáles son los motivos por los que recopilamos y tratamos estos datos, si los compartimos con terceros, durante cuánto tiempo los almacenamos y cuáles son sus derechos y cómo se pueden ejercer.

Índice

1. Responsable
2. Procesamiento de datos en este sitio web
3. Redes Sociales
4. Cesiones de datos a terceros y transferencias internacionales de datos
5. ¿Dónde almacenamos los datos? ¿Durante cuánto tiempo?
6. Derechos de los interesados y mecanismos para ejercerlos
7. Responsabilidad del usuario
8. Menores de edad
9. Medidas de seguridad
10. ¿Puede modificarse esta Política de Privacidad?

1. Responsable

En virtud de lo establecido en el artículo 4.7 del RGPD, el responsable del tratamiento de datos personales en esta página web es Ayúdame3D.

A continuación, se detallan los datos de identificación y contacto del responsable del tratamiento en esta página web,

• Asociación Ayúdame3D
• Calle Soria, planta 4, 28005, Madrid
• NIF: G88227855 info@ayudame3d.org.

La asociación Ayúdame3D es una organización independiente, no ligada a ningún grupo político ni religioso y clasificada como asociación incluida en la Ley 1/2002. Inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones, Sección 1ª Número Nacional 617085.

Si tienes cualquier duda sobre el procesamiento de tus datos personales o quieres ejercer tus derechos, puedes contactar con el responsable vía correo postal o vía correo electrónico en las direcciones anteriormente indicadas.

2. Procesamiento de datos personales en este sitio web

2.1 Encriptación SSL

Por motivos de seguridad y, en especial, para evitar la huida o robo de datos personales o confidenciales, nuestro sitio web utiliza la tecnología de encriptación SSL. Esta tecnología permite encriptar el tráfico de datos entre tu navegador y nuestra página web, impidiendo así que terceros puedan ver o interceptar los datos personales o confidenciales que nos envías cuando navegas o compras a través de nuestra web.

Aquellas páginas web cuya URL comience por «https://», tal y como ocurre en nuestra página web, ofrecen una conexión segura al estar protegidas por un certificado SSL o TLS que encripta los flujos de información.

2.2 Archivos de registro del servidor

Cuando accedes a nuestro sitio web recogemos y procesamos de manera automática una serie de datos que nos proporciona tu navegador y que reciben el nombre de «server log files». Estos datos incluyen:

• Versión y tipo de navegador con el que has accedido a nuestra página web.
• El sistema operativo que utiliza tu dispositivo.
• Enlaces referidos.
• Duración de la visita.
• Dirección IP.
• Hora y fecha de acceso a la web.

Los datos anteriormente detallados son técnicamente necesarios para que puedas navegar a través de nuestra web de una forma óptima, evitando errores o fallos en la reproducción de contenido o funcionalidad de nuestra web. Estos datos no serán combinados con otras fuentes de datos.

La licitud del tratamiento de estos datos personales se basa en nuestro interés legítimo como operadores de este sitio web -Art. 6.1.f) del RGPD-. El interés legítimo perseguido es ofrecer un sitio web libre de errores técnicos, compatible con los principales navegadores o sistemas operativos y con una navegabilidad amigable para nuestros usuarios o clientes.

2.3 Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador para los siguientes fines:

• Habilitar la reproducción de contenido y funcionalidades de nuestro sitio web.
• Mejorar la experiencia de navegación de los usuarios.
• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios y productos.
• Personalizar contenido y publicidad.
• Mejorar la seguridad de nuestra web

Si deseas consultar más información sobre el uso de Cookies en nuestro sitio web consulta nuestra política de Cookies

2.4 Formularios de contacto, llamadas y correos electrónicos:

Si decides rellenar alguno de los formularios de contacto disponibles en nuestro sitio web o bien, si contactos con nosotros mediante llamada telefónica o correo electrónico, puede ser que nos facilites una serie de datos personales que recopilaremos y almacenaremos para poder dar respuesta a tu consulta, reclamación o solicitud. Estos datos personales serían, principalmente, los siguientes:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Cualquier otro dato personal que decidas facilitarnos mediante el formulario de contacto.

La licitud del tratamiento de estos datos personales se basa, exclusivamente, en el consentimiento del interesado -Art. 6.1.a del RGPD-. Tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento, para ello basta que nos lo hagas saber vía correo electrónico a la dirección info@ayudame3d.org o bien, vía correo postal a la dirección Calle Soria, planta 4, 28005, Madrid (en cualquier caso, será necesario que acredites tu identidad aportando fotocopia de tu DNI, NIE o Pasaporte).

Tienes derecho a revocar, en cualquier momento, tu consentimiento para este tratamiento,  para ello basta que nos lo hagas saber vía correo electrónico a la dirección info@ayudame3d.orgo vía correo postal a la dirección Calle Soria, planta 4, 28005, Madrid (en cualquier caso, será necesario que acredites tu identidad aportando fotocopia de tu DNI, NIE o Pasaporte).

Almacenaremos estos datos hasta que nos solicites su destrucción, revoques tu consentimiento para el tratamiento de estos datos o expire el motivo por el que se recopilaron. 

2.5 Cuenta de usuario /Cliente Registrado

Para poder activar tu cuenta y beneficiarte de las promociones y ventajas asociadas será necesario que en el momento de darte de alta nos facilites una serie de datos personales, concretamente:

• Nombre y apelnmons
• Fecha de nacimiento
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Dirección postal

Una vez nos facilites estos datos te enviaremos un correo electrónico de bienvenida en el que te indicaremos tu nombre de usuario (tu dirección email) y una contraseña para que puedas acceder a tu cuenta. Podrás cambiar tu contraseña, en cualquier momento, desde los ajustes de tu cuenta.

Además de los datos necesarios para dar de alta tu cuenta, puede ser que también tratemos los siguientes datos personales relacionados con tu actividad en nuestro sitio web; histórico de pedidos, productos guardados o marcados, información sobre medios de pago que hayas utilizado.

La licitud del tratamiento de estos datos personales se basa en el consentimiento del interesado -Art. 6.1.a) del RGPD- o bien, en su necesidad para la ejecución de un contrato o para la aplicación de las medidas precontractuales solicitadas por el interesado -Art. 6.1.b) del RGPD-.

Tienes derecho a revocar, en cualquier momento, tu consentimiento para este tratamiento,  para ello basta que nos lo hagas saber vía correo electrónico a la dirección info@ayudame3d.org o vía correo postal a la dirección Calle Soria, planta 4, 28005, Madrid (en cualquier caso, será necesario que acredites tu identidad aportando fotocopia de tu DNI, NIE o Pasaporte).

Almacenaremos estos datos hasta que nos solicites su destrucción, rebozados tu consentimiento, decidas cerrar tu cuenta de manera definitiva o expire el motivo por el que estos datos fueron recopilados.

2.6 Boletín informativo

Para poder darte de alta en nuestra Newsletter y recibir nuestras novedades y promociones será necesario que nos facilites una dirección de correo electrónico.

Todos nuestros correos electrónicos promocionales tienen un link al pie del email que te permite darte de baja de nuestra Newsletter. Si quieres darte de baja ahora, puedes hacerlo a través del siguiente link indicando tu dirección de correo electrónico: INDICAR URL BAJA NEWSLETTER.

La licitud del tratamiento de estos datos personales se basa, exclusivamente, en el consentimiento del interesado -Art. 6.1.a) del RGPD-.

Tienes derecho a revocar, en cualquier momento, tu consentimiento para este tratamiento, para ello basta que nos lo hagas saber vía correo electrónico a la dirección info@ayudame3d.

Almacenaremos tu dirección de correo electrónico hasta que nos solicites su destrucción, o revoques el consentimiento

2.7 Servicios/Herramientas de Google

Nuestro sitio web utiliza los siguientes servicios ofrecidos por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante Google)

• Google Analytics: Servicio/herramienta que nos permite analizar tu actividad dentro de nuestra web (la duración de tu vista y por donde has navegado). Para ello, Google utiliza cookies que recogen y almacenan la siguiente información:
• Dirección IP.
• Sistema operativo, navegador y tipo de dispositivo que debes utilizar para entrar en nuestra web.
• Idioma con el que navegas.
• Fecha y hora de tu visita a nuestra web.
• Tu actividad en nuestra web.

Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no están destinadas a identificarte personalmente, pero permiten que Google evalúe el uso de los visitantes de la página web, compilando informes sobre la actividad de la página web para los operadores y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad de la página web y uso de internet al proveedor de la página.

Google se reserva el derecho de almacenar y tratar datos personales de los usuarios en cualquier país en el que Google o cualquiera de sus Subencargados del tratamiento de datos mantenga instalaciones. Por lo tanto, debemos advertirte que puede producirse una transferencia internacional de tus datos personales.

Los datos que nos facilita Google a través de estas herramientas o servicios son meramente estadísticos y no nos permiten sacar ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios, de manera que la información que obtenemos como operadores de esta página web es totalmente anónima.

La licitud del tratamiento de datos personales mediante Google Analytics se basa, exclusivamente, en el consentimiento del interesado -Art. 6.1.a) del RGPD-.

Si deseas más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de Google, puedes consultar:

• «Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios», disponible en este link
• La política de privacidad de Google, disponible en este link

Google ha desarrollado un complemento de inhabilitación para el Javascript de Google que impide la recopilación y uso de tus datos. Si quieres evitar que Google utilice tus datos debes descargar e instalar el complemento disponible en el siguiente enlace

También puedes evitar que Google recopile tus datos configurando tu navegador, desde la opción de ajustes, para que no almacene cookies de terceros o para que bloquee las cookies de seguimiento de conversiones.

Si tienes una cuenta Google, desde el panel de control de tu cuenta puedes consultar y modificar determinadas categorías de datos asociadas a tu cuenta de Google (personalización de anuncios, elección de actividades que quieres que se almacenen en una cookie o tecnología similar cuando utilizas algún servicio de Google si haber iniciado sesión en tu cuenta, controlar con quién compartes información de tu cuenta,  etc.)

3. Redes sociales

El objeto de las herramientas como Facebook, Twitter, Instagram, etc. u otras redes sociales es dar visibilidad y difusión a las actividades que desarrollamos y a los productos o servicios que ofrecemos. Estas herramientas almacenan datos personales en sus respectivos servidores y se rigen por su propia política de privacidad. Recomendamos la revisión y la lectura de las condiciones de uso y políticas de privacidad de las redes sociales utilizadas. Asimismo, también recomendamos que se revisen las configuraciones de privacidad de usuario que ofrecen cada una de estas redes sociales.

Ayúdame3D se reserva el derecho de eliminar de sus redes sociales cualquier información publicada por terceros que vulnere la legalidad, incite a hacerlo o contenga mensajes que atenten contra la dignidad de personas o instituciones. Como también el derecho a bloquear o denunciar el perfil autor de estos mensajes.

4. Cesiones de datos a terceros y transferencias internacionales de datos

Ayúdame3D no comunicará ni cederá sus datos personales a terceros, excepto por obligación legal, y en este caso, sólo revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de la obligación legal.

Ayúdame3D tiene contratados proveedores de servicios que requieren del acceso a determinados datos personales para poder prestar sus servicios (por ejemplo, proveedores de medios de pago, empresas de reparto, servicios de hosting, servicios de marketing, servicios de soporte informático o servicios de administración contable).

Estos proveedores de servicios actúan como encargados del tratamiento, de ahí que sólo puedan utilizar los datos personales a los que tengan acceso para prestar sus servicios o cumplir las instrucciones del responsable y, en ningún caso, para fines propios o para cederlos a terceros.

Ayúdame3D ha firmado contratos sobre la protección de datos personales con estos encargados del tratamiento en los que se detalla el objeto, la duración, la naturaleza, la finalidad del tratamiento, el tipo de datos personales, las categorías de interesados, las obligaciones legales de ambas partes sobre protección de datos y los derechos del responsable.

5. ¿Dónde se almacenan tus datos? ¿Durante cuánto tiempo?

Los datos personales obtenidos se almacenarán dentro de la UE, en el caso de enviar datos a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos de que ofrecen un nivel de protección suficiente y cuentan con unas garantías adecuadas, tales como instrumentos jurídicamente vinculantes entre las autoridades u organismos públicos, normas corporativas vinculantes dentro de un grupo empresarial, cláusulas tipo de protección de datos,  códigos de conducta mecanismos de certificación.

Los datos facilitados y recopilados a través de nuestro sitio web se almacenan en los servidores Webempresa Europa S.L., B65739856, C/ Almagro 11 6º 7ª 1, 28010 Madrid (MADRID).

La información recabada del interesado será conservada mientras sea necesaria para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados los datos personales, de manera que, una vez cumplida la finalidad los datos serán cancelados. Esta cancelación dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las AAPP, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de estas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información.

A título informativo, a continuación, se recogen los plazos legales de conservación de la información en relación a diferentes materias:

6. Derechos de los interesados y mecanismos para ejercerlos

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico info@ayudame3d.org.

En virtud de lo establecido en el RGPD puedes solicitar:

• Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que disponemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
• Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
• Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndote a que se sigan tratando.
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

En algunos casos, puede ser que para el cumplimiento de obligaciones legales no podamos eliminar la totalidad de tus datos personales.

Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos. Para más información puedes consultar este link.

7. Responsabilidad del usuario

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Ayúdame3D de cualquier responsabilidad sobre este tema. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

Ayúdame3D se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso de que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

Ayúdame3D no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume ninguna responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de esta información.

Ayúdame3D se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a esta información. Se exonera a Ayúdame3D de responsabilidad ante cualquier mal o perjuicio que pudiera sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Ayúdame3D siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

8. Menores de edad

Para Menores de edad, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), Ayúdame3D recoge el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales, o de la ONG que solicita la tresdesis para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

9. Medidas de seguridad

Ayúdame3D ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales, a su alcance, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Asociación Ayúdame3D.

Ayúdame3D no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Ayúdame3D ; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesamientos de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegales fuera del control de Asociación Ayúdame3D.

Enlaces a otras páginas web: En la página web puede haber enlaces a otras páginas web. Al clicar en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de este sitio web, quedando Ayúdame3D desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad sobre su política de privacidad.

 10. ¿Puede ser esta política de privacidad?

Ayúdame3D se reserva el derecho de modificar y/o actualizar esta Política de Privacidad y de protección de datos para adaptar novedades legislativas, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por el sitio web. No obstante, lo anterior, las relaciones establecidas con los usuarios, con anterioridad a la modificación de la Política de Privacidad, se regirán por las normas previstas en el momento en que el usuario accedió al sitio web para su establecimiento, sin perjuicio de lo establecido en el RGPD.

11. Certificado de cumplimiento normativo

Los textos legales de este Sitio Web han sido redactados por Qualgest, empresa especializada en protección de datos, en el siguiente enlace podrás consultar el certificado de protección de datos de Ayudame3d.